FAQ: Frequently Asked Questions: คำถามที่พบบ่อยๆ

รวบรวมคำถามต่างๆจากลูกค้า ภายในระยะเวลา 1 ปีกว่าๆ ที่ผ่านมา ครับ

1. สินค้าสติ๊กเกอร์แต่งบ้านของร้านคุณเป็นของเกาหลี จริงๆใช่ไม๊ ค๊ะ?

ตอบ จริงครับ ดูจากชื่อร้านก็ได้ครับ เกาหลีเต็มๆเลยครับ ถ้าดมสินค้าดูดีๆ จะได้กลิ่นกิมจิด้วยครับ (ล้อเล่นนะครับ) สินค้าเราเป็นเกาหลีแท้ๆ แท้จนไม่รู้จะอธิบายเพิ่มเติมต่อไปยังไงแล้วครับ โปรดเชื่อเถอะครับ

2. ทำไมสติ๊กเกอร์ร้านคุณราคาสูงกว่าที่อื่นคะ เห็นบางที่เค้าขายกันหลักสิบเท่านั้นเอง

ตอบ สินค้าที่คุณพบเป็นสินค้าสติ๊กเกอร์แต่งบ้านจากจีนครับ ผมมีบทความอธิบายเรื่องนี้ไว้อย่างละเอียด ดังแสดงใน Link นี้ครับ ความแตกต่างระหว่าง Wall Stickers จีนกับเกาหลี คือ รูปภาพมัน copy กันได้ง่ายๆครับ แต่คุณลักษณะของสินค้ามัน copy กันไม่ได้ง่ายๆ ถ้าลองไปดูเว็ปที่ขายของเกาหลีจริงๆ คุณจะพบครับว่าสินค้าส่วนมากร้านผมขายถูกกว่าใครๆ แล้วครับ

3. ไม่ทราบว่าจะจัดส่งสินค้าให้ยังไงคะ แล้วกี่วันจะถึงคะ

ตอบ เราจะมีบริการจัดส่งฟรี แบบลงทะเบียนครับ ผ่านบริการของไปรษณีย์ไทย แต่ถ้าลูกค้าต้องการสินค้าแบบเร่งด่วน มีบริการ 2 รูปแบบครับ คือ ลูกค้ามารับสินค้าเองในบริเวณใกล้ๆที่ตั้งของเรา (แถวๆประเวศ) หรือ ให้เราจัดส่งให้แบบ EMS ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นะครับ ส่วนระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับที่อยู่ของลูกค้าครับ ถ้าเป็น กทม. และปริมณฑล ไม่เกิน 2 วันก็ถึงครับ แต่ถ้าเป็นต่างจังหวัดไกลๆ หน่อยก็ประมาณ 4-5 วันครับ

4. แล้วจะมั่นใจได้ยังไงคะ ว่าจะได้รับสินค้า โดยไ่ม่พังเสียหาย หรือไม่โดนโกง เพราะข่าวทีวีก็บอกให้ระวังการสั่งซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ต ตลอดๆๆๆ

ตอบ เป็นคำถามที่ดีครับ คุณจะได้รับสินค้าในสภาพที่ดีก็เพราะว่าผมจะทำการจัดส่งให้คุณโดยใส่กล่องพัสดุอย่างดีและแข็งแรง ดังแสดงรายละเอียดใน Link นี้ กล่องพัสดุแบบใหม่ของร้าน Wall Sticker Korea ส่วนเรื่องการโกงผมไม่โกงหรอกครับ ผมทำธุรกิจตรงไปตรงมา มีจรรยาบรรณ อีกอย่างถึงโกงคุณไปผมก็ไม่ได้รวยรวดเร็วอะไรแบบนั้นหรอกครับ ขายของออนไลน์กำไรไม่ได้เยอะมากมาย และคุณคงไม่สั่งสติ๊กเกอร์แต่งบ้านผมครั้งละเป็นแสนเป็นล้านหรอกนะครับ

5. เห็นว่าร้านคุณมีจำหน่ายแบบขายส่งด้วยหรอคะ

ตอบ ใช่ครับ มีครับ ถ้าคุณสนใจกรุณาติดต่อเข้ามาสอบถามโดยตรง นะครับ

6. ถ้าสินค้าส่งมาเสียหายจริงๆ จะทำยังไงคะ

ตอบ รบกวนให้โทรหาผมครับ แจ้งให้ผมทราบว่าสถานการณ์ร้ายแรงแค่ไหน และไม่ต้องกังวลครับ ผมไม่หนี ไม่ทิ้ง แน่นอน ผมรับผิดชอบเต็มที่ ถึงแม้ว่าจะไม่ได้เป็นความผิดของผมก็ตาม เพราะต้องยอมรับครับว่า ไปรษณีย์ไทย ยังคงต้องพัฒนาด้านคุณภาพและการบริการอีกหลายจุดครับ

7. สินค้า Pre-Order มีอะไรบ้างหรอคะ

ตอบ ก็จะมีนาฬิกาแต่งบ้านสวยหรู เก๋ เท่ห์ ไม่ซ้ำใคร กับสติ๊กเกอร์แต่งบ้านบางรายที่เป็นงาน Made-to-order ครับ

8. ถ้าจะสั่งซื้อสินค้ากลุ่ม Pre-Order มีเงื่อนไขยังไงบ้างคะ แล้วต้องรอนานแค่ไหน คะ

ตอบ สินค้ากลุ่ม Pre-Order จะต้องชำระเงินเต็มจำนวนเข้ามาให้กับทางร้าน แล้วหลังจากนั้นทางร้านจะทำการสั่งซื้อให้ทันที ไม่มีการรอคิว รอรอบใดๆ และสินค้าจะใช้เวลาในการจัดส่งประมาณ 10-15 วันทำการ ครับ หากในกรณีที่สินค้าไม่มีจริงๆ หรือลายนั้นเลิกผลิตไปแล้ว ผมจะทำการคืนเงินให้เต็มจำนวนครับ เข้าไปดูสินค้ากลุ่มสติ๊กเกอร์ติดกระจกขนาดใหญ่ Pre-order ได้โดยคลิ๊กที่นี่ครับ หรือ จะเข้าไปดูนาฬิกาสุดหรู ก็กดที่นี่ครับ

9. สติ๊กเกอร์ฝ้าติดกระจกจำหน่ายยังไงคะ

ตอบ ร้านเราจำหน่ายแบบปลีกเป็นหลักนะครับ ซึ่งการขายสติ๊กเกอร์ฝ้าติดกระจกก็จะเหมือนกับการขายผ้าแหล่ะครับ หน้าตัด (หน้ากว้าง) ของสติ๊กเกอร์ฝ้าแต่ละแบบจะตายตัว แต่ความยาวสามารถแบ่งตัดจำหน่ายได้ โดยขั้นต่ำสุด คือ 1 เมตร

10. สติ๊กเกอร์ฝ้าติดกระจกมีบริการติดให้ไม๊คะ

ตอบ ไม่มีบริการติดให้ครับ สินค้าสติ๊กเกอร์ตกแต่งบ้านในร้านเรา เน้นงาน DIY ครับ ซึ่งจากประวัติของลูกค้าทั้งชายและหญิงเป็นเครื่องพิสูจน์ได้ว่า มันไม่ได้ติดยากอย่างที่คิด ซึ่งสำหรับความคิดของผม การติดสติ๊กเกอร์ฝ้า จุดที่ยากที่่สุด ก็คือ การกรีดขอบ เพราะต้องใช้มีดคัทเตอร์คมๆ และมือนิ่งๆ กับใจต้องถึง เพราะถ้ายึกๆยักๆ กลัวๆ กล้าๆ จะกรีดกินเนื้อสติ๊กเกอร์ฝ้าเอาครับ แต่ในกรณีที่ลูกค้าเป็นองค์กรต้องการสั่งซื้อเยอะๆ และต้องการบริการติดให้ เราก็มีช่างติดสติ๊กเกอร์ฝ้าที่ contact กับทางร้านไว้บริการครับ แต่ค่าติดตั้งจะต้องคิดเพิ่ม นะครับ

11. ทำไมสติ๊กเกอร์แต่งบ้านลายการ์ตูนถึงได้มีราคาสูงกว่าลายอื่นๆ คะ

ตอบ เพราะว่าสติ๊กเกอร์แต่งบ้านที่เป็นลายการ์ตูนนั้นเป็นสินค้าที่ทางโรงงานผู้ผลิตได้รับลิขสิทธิ์  ดังนั้นเนื้องานจะดีมาก สีสัน สวย ชัดเจน คมเข้ม และยิ่งไปกว่านั้นรูปร่างและขนาดของตัวละคร จะมีขนาดที่ได้จากมาตรฐานของตัวการ์ตูน จึงทำให้วางใจได้ถึงคูณพาพ และยิ่งไปกว่านั้นสินค้าชนิดนี้จะมีจำนวนการผลิตที่จำกัด เพราะจะต้องทำการร้องขอจำนวนขั้นต่ำในการผลิตจากผู้รับผิดชอบ เช่น Pixar, Walts Disney, Cocomong, Pororo, Cars หรือ Thomas train เป็นต้น

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s